CGU et Informations Client

I. Conditions générales
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (90.10. AG) via le site Internet https://www.9010.com/. Sauf convention contraire, l’inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.
(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises. Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d’un contrat.
(2) Vos demandes de préparation d’une offre ne vous engagent pas. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.
(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, dans certains cas automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 3 Conclusion du contrat pour les produits téléchargés
(1) L’objet du contrat est la vente de produits téléchargés (contenu numérique qui n'est pas livré sur un support de données physique). Dès que le produit téléchargé respectif est placé sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat dans les conditions spécifiées dans la description de l’article.
(2) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne comme suit: les produits téléchargés destinés à l’achat sont placés dans le « panier d’achat ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour consulter le « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir consulté la page « Commander » et saisi vos données personnelles et les conditions de paiement, les données de la commande seront alors affichées sous forme d’aperçu de la commande. Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également en utilisant la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d’annuler l’achat. En envoyant la commande via le bouton « Commande avec obligation de paiement », vous déclarez votre acceptation de l’offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.
(3) Vos demandes de préparation d’une offre ne vous engagent pas. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, dans certains cas automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 4 Licence d’utilisation des produits téléchargeables
(1) Les produits téléchargeables proposés sont protégés par le droit d’auteur. Vous recevrez une licence d’utilisation simple pour chaque produit téléchargé acheté chez nous, sauf indication contraire dans l’offre respective.
(2) La licence d’utilisation simple inclut l’autorisation d’enregistrer et/ou d’imprimer une copie du produit téléchargé pour votre usage personnel sur votre ordinateur ou autre appareil électronique.
Il vous est interdit de faire d’autres copies. Il vous est expressément interdit de modifier ou d’éditer un fichier ou des parties de celui-ci et de le mettre à la disposition de tiers de quelque manière que ce soit, à titre privé ou commercial.
§ 5 Marchandises conçues individuellement
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail immédiatement après la conclusion du contrat au plus tard. Toutes nos spécifications relatives aux formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d’auteur, droit de dénomination, droit des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toutes les réclamations de tiers revendiquées dans ce contexte. Ceci s’applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l’exactitude du contenu des données transmises et déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs à cet égard.
§ 6 Formation du contrat pour les cours
(1) L’objet du contrat est la mise en œuvre des cours. Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d’un contrat.
(2) Vos demandes de préparation d’une offre ne vous engagent pas. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.
(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, dans certains cas automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 7 Prestation de services pour les cours
(1) La mise en œuvre des cours sous la forme décrite dans les offres respectives a lieu aux dates convenues.
(2) Dans la mesure où l’exécution des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants est déterminé par l’offre correspondante. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le client sera informé par écrit (par ex. par e-mail), au plus tard 7 jours avant le début du cours que le cours réservé n’aura pas lieu. Dans ce cas, si des prestations ont déjà été rendues, elles seront remboursées immédiatement.
(3) Si un événement individuel est annulé en raison de l’absence de courte durée de l’instructeur du cours en raison d’une maladie ou d’une autre raison importante, les services déjà rendus seront remboursés immédiatement. Dans le cas d’événements composés de plusieurs dates d’événement, si un rendez-vous est annulé en raison de l’absence de courte durée de l’instructeur du cours pour cause de maladie ou autre raison importante, le rendez-vous annulé sera repris à une autre date.
(4) En ce qui concerne l’utilisation des salles de cours et des objets, vous devez vous conformer aux règlements intérieurs. Vous devez suivre nos instructions ou les instructions de l’instructeur du cours.
§ 8 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s’applique également:
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’à ce que toutes les créances issues de la relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. La mise en gage ou la cession en garantie n’est pas autorisée avant le transfert de propriété de la marchandise réservée.
b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
c) Si la marchandise réservée est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété du nouvel article par rapport à la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport aux autres articles transformés au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. Nous sommes responsables de la sélection des titres à libérer.
§ 9 Garantie
(1) Les droits de garantie légaux s’appliquent.
(2) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier l’intégralité de l’article, les défauts évidents et les dommages de transport immédiatement après la livraison et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dès que possible. Si vous ne vous conformez pas, cela n’a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s’applique par dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus:
a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être convenues comme la qualité de l’article, mais pas d’autres publicités, promotions publiques et les déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous fournirons une garantie, à notre discrétion, par rectification ou livraison ultérieure. Si la réparation du défaut échoue, vous pouvez soit exiger une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d’autre ne résulte de la nature de l’article ou du défaut ou d’autres circonstances. En cas de rectification, nous n’avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant du transport de la marchandise dans un lieu autre que le lieu d’exécution, si l’expédition ne correspond pas à l’utilisation prévue de la marchandise.
c) La période de garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. Le délai raccourci ne s’applique pas:
  • les dommages qui nous sont imputables de manière coupable résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
  • dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou pris en charge la garantie de l’état de la chose;
  • pour les objets ayant servi à un immeuble conformément à leur usage normal et ayant causé sa défectuosité;
  • dans le cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous dans le cadre de droits de garantie.
§ 10 Choix de la loi, lieu d’exécution, lieu de juridiction
(1) Le droit suisse s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection prévue par les dispositions impératives de la loi de l’État de la résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée (principe de faveur).
(2) Le lieu d’exécution pour tous les services découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si vous n’êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de for général en Suisse ou dans l’UE ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action. Le pouvoir de saisir le tribunal d’un autre lieu de juridiction reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identity of the seller
90.10. AG
Blumenbergstrasse 16
3013 Bern
Suisse
Téléphone: 0049-251-981156-2536
Adresse mail: shop@9010.com
Règlement extrajudiciaire des litiges:
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour conclure le contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément à la réglementation « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales de Vente (première partie).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l’allemand.
3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant l’envoi de la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3. Si vous demandez une offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement
4. Codes de conduite
5. Caractéristiques principales de la marchandise ou du service
Les principales caractéristiques de la marchandise et/ou du service figurent dans l’offre respective.
6. Prix et conditions de paiement
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition représentent des prix totaux et comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l’offre correspondante, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.
6.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables peuvent être engagés, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (virement bancaire ou frais de change), que vous devez supporter.
6.4. Vous devez supporter les frais engagés pour le transfert d’argent (virement bancaire ou frais de change) dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l’Union européenne.
6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l’offre correspondante.
6.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6.7. Sauf convention contraire, lors de la réservation des cours, le paiement doit être effectué sur place au plus tard à la date du cours avant le début du cours, faute de quoi il n’y a pas de droit de participation.
7. Conditions de livraison
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l’offre correspondante.
7.2. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l’article vendu pendant l’expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l’entrepreneur ou une autre personne responsable de l’exécution de l’expédition.
7.3. Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition sont à vos risques et périls.
8. Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I).
Dernière mise à jour : 19.11.2018